Hilfe, ohne dass jemand vorbeikommen muss
Die meisten Störungen lassen sich aus der Ferne beheben. Sie laden ein kleines Programm herunter, wir bauen gemeinsam am Telefon eine gesicherte Verbindung auf – und Sie sehen die ganze Zeit mit, was auf Ihrem Bildschirm passiert.
TeamViewer für Windows
TeamViewer für Mac
Wichtig: Starten Sie eine Verbindung ausschließlich dann, wenn Sie uns selbst angerufen haben oder ein Termin vereinbart ist. Wir rufen Sie nie unaufgefordert an, um Zugriff auf Ihren Computer zu verlangen – solche Anrufe sind immer Betrugsversuche.
In drei Schritten verbunden
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Programm laden
Wählen Sie oben die Version für Ihr System. Windows-Nutzer nehmen die .exe, am Mac die .dmg. Im Zweifel greifen Sie zu QuickSupport.
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Anrufen
Starten Sie das Programm und rufen Sie uns unter +43 2243 372 360 an. Dringend? Schreiben Sie an notfall@weitz.at.
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Gemeinsam lösen
Wir leiten Sie telefonisch an, bauen eine gesicherte Verbindung auf und beheben das Problem, während Sie zusehen. Danach ist die Verbindung beendet.
Lieber persönlich?
Manche Dinge lassen sich nicht aus der Ferne lösen. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, ob ein Termin vor Ort oder in der Werkstatt der bessere Weg ist.